Qualiteasy EDU  

Formación

 

Tanto en la adquisición de la licencia (Cesión) como en el alquiler de la aplicación (ASP*) se incluye en el precio el servicio de formación de Qualiteasy© EDU para un número de 10 usuarios, en grupos máximos de 5, durante 4 horas en las instalaciones de Qualiteasy Internet Solutions S.L.. Para formaciones adicionales solicitadas por el cliente se facturará 60 Euros hora más desplazamientos fuera de la provincia de Barcelona (España). Los equipos informáticos necesarios y audiovisuales son facilitados, en este caso, por el cliente. Si la formación incluida en el precio no puede realizarse de forma presencial en las instalaciones de Qualiteasy, la formación se realizará online, mediante soporte telefónico e internet y si es posible utilizando soluciones estándares de video conferencia tipo Messenger, Eyeball o Skype.

 

* En la versión Small, si el cliente desea formación personal el coste de la misma lo asume el cliente 60 euros la hora.

 

Soporte técnico e incidencias (Hotline)

 

Las dos modalidades de contratación incluyen soporte telefónico a incidencias de carácter técnico. Al alquilar el software (versión ASP), el servicio de Hotline está incluido en la cuota mensual de alquiler. Al adqui- rir el software, Qualiteasy ofrece soporte telefónico para la instalación de la aplicación, más el servicio de Hotline durante dos meses.

 

En el caso de que usted contrate el servicio de mantenimiento evolutivo, la Hotline está incluida durante todo el tiempo de contratación de dicho servicio.

 

Mantenimiento evolutivo

 

Entendemos por mantenimiento evolutivo:

 

Actualización a las nuevas versiones de Qualiteasy© EDU en el momento en qué estas aparecen (mínimo una por año).

 

Formación de 2 horas en las instalaciones de Qualiteasy, sobre las nuevas funcionalidades de la versión a la persona asignada por el cliente.

 

Esta formación es para cada nueva versión, independientemente del número de versiones que se actualicen cada año.

 

Si esta formación no puede realizarse de forma presencial en las instalaciones de Qualiteasy, se realizará online, mediante soporte telefónico e internet y si es posible utilizando soluciones estándares de video conferencia tipo Messenger, Eyeball o Skype.

 

En la modalidad de contratación ASP este servicio está incluido en el precio y por tanto la cuota mensual da cobertura al servicio.

 

En la modalidad cesión de licencia es un servicio complementario que el cliente debe satisfacer en un pago anual o fraccionado en pagos mensuales.

 

Servicio de Urgencias

 

Servicio Urgencias Qualiteasy© Se trata de un servicio que permite que en 48 horas un cliente pueda tener introducido en Qualiteasy© EDU todo su sistema de calidad.

 

El cliente nos entrega el material en formato digital office (word, excel, powerpoint, etc), pdfs, y un cuadro con las relaciones entre usuarios, departamentos y los propios documentos y en 48 horas todo en línea! Listo para revista. Y para clientes con muchísima prisa, el Servicio Urgencias Plus de Qualiteasy©, en 24 horas.

 

Los precios que puedes consultar en este Dossier son orientativos, puesto que el cliente interesado deberá rellenar un cuestionario para conocer el volumen y tipo de la infomación que se debe introducir.

 

Qualiteasy© Pack Innovación

 

En Qualiteasy© cada año innovamos con nuevos módulos que completan las funcionalidades de Qualiteasy© EDU y amplían sus utilidades.

 

Satisfacción Cliente 2003 • Ágora 2004 • PDA 2005 • Residuos 2006 • Gestión de Boletines 2007 • Key Indicators 2008 Novedades disponibles para 2009 Módulo de Gestión de equipos y Módulo de instalaciones.

 

Ahora por 99  euros más al mes ya no hay que preocuparse por los nuevos Módulos que saquemos en el futuro.

 

Se puede disponer todos ellos sin ningún coste adicional. Solo se tiene que haber contratado 1 de los 5* módulos opcionales disponibles en la nueva versión y completarlo con el Pack innovación.

 

Pack Innovación...Compra Futuro. Compra Qualiteasy© EDU

 

* El modulo PDA requiere de adaptación a los terminales y hay que solicitar presupuesto adicional.

 

  EN ESTA SECCIÓN
Servicios asociados a Qualiteasy EDU
Servicios concretos
S.A.Cliente
Buscador_      

Concepto:
Aviso Legal